PASMOはどこで買えますか。

各駅のタッチパネル式券売機で購入できます。ただし小児用（こども用）PASMOについては、定期券うりば・改札窓口での発売となります。

PASMOを買うときに本人確認書類は必要ですか。

小児用（こども用）PASMOを購入する場合のみ、公的証明書等が必要です。お子さまの氏名・生年月日等を確認させていただきます。

小児用（こども用）PASMOは大人でも購入できますか。

購入できません。小児用（こども用）PASMOは発売時にお客さまの氏名・生年月日等を確認させていただきます。

法人名義（個人以外の会社名・部署名）でPASMOを買えますか。

購入できません。個人名義でお求めいただくか、無記名PASMOをご利用ください。

記名PASMO・PASMO定期券を家族や友人に譲ることはできますか。

お名前が登録されているPASMOは、他人への譲渡・名義変更はできません。不要となった場合は払いもどしを行ってください。

1,000円のPASMOを買ったのに、なぜ入金（チャージ）額が500円しかないのですか。

初回購入時は、発売額にPASMOのデポジット（預り金）500円が含まれています。デポジットは、払いもどしの際に返却いたします。

PASMO定期券と磁気定期券で購入できる区間や運賃は違いますか。

購入できる区間（流鉄線を除く）や定期券運賃は同じです。ただし、PASMO定期券購入の際にご利用になる方の名義のPASMOをお持ちでない場合は、発売額にPASMOのデポジット（預り金）として500円が含まれます。

通学定期券もPASMO定期券にできますか。

通学定期券（実習用を除く）もPASMO定期券としてご利用いただけます。新規購入・年度をまたいでの購入の際には通学証明書をご用意ください。新規に小児用PASMOを購入される場合は、公的証明書等もご用意ください。

割引運賃はPASMOでも適用されますか。

改札機では、普通運賃（大人・小児）のみチャージ額から減額されます。お手数でも事前にきっぷを購入いただくか、下車時に改札機にタッチせず割引が証明できる書類とPASMOを係員にご呈示ください。

1枚のPASMOを複数人で使用できますか。

改札機で1枚のPASMOを複数の方で利用することはできません。お手数ですがタッチパネル式券売機できっぷに引き換えてご利用ください。

PASMOときっぷ・回数券を組み合わせて使えますか。

PASMOと他の乗車券との併用はできません。ただし、のりかえ専用改札機（松戸・新鎌ケ谷・北習志野）ではPASMOまたはSuicaと他のきっぷ・回数券・磁気定期券と併用ができます。

1,000円チャージしようとして、10,000円チャージしてしまいましたが返金できますか。

すぐに係員にお申し出ください。チャージした駅で、当日・チャージ後未使用の場合に限り、誤ってチャージした金額を返金いたします。

PASMOの紛失再発行申し込み後、PASMOが見つかりました。手続を取り消すことはできますか。

紛失再発行のお申し込みは取り消すことができません。再発行の手続をお願いします（手数料と新しいPASMOのデポジットが必要です）。紛失したPASMOをお持ちいただければ、再発行後にデポジットをお返しいたします。

PASMOを紛失再発行した後、PASMOが見つかりました。このPASMOは使えますか。

紛失再発行のお申し込みの時点で、紛失したPASMOは使えなくなっています。紛失したPASMOをお持ちいただければ、デポジットをお返しいたします。