「マイページ・PASMO履歴照会サービス」の終了について

　PASMOホームページにおきまして、PASMOをお持ちのお客さまへのサービスとして、過去の使用履歴等の残額履歴（以下、残額履歴等）をお客さまに提供するためのサービス「マイページ・PASMO履歴照会サービス（以下、「マイページ」）」を提供してまいりましたが、2012年3月1日からシステムリスク調査のため、サービスを一時停止しておりました。

　今般、システムリスク調査の結果、「マイページ」を終了させて頂くことといたしましたので、お知らせいたします。ご利用のお客さまには、永らくご愛顧をいただいて参りましたが、お詫びを申し上げますと共に、何卒ご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。

◆「マイページ」の概要

PASMOホームページにて「記名PASMO」「PASMO定期券」の約３カ月前までの残額履歴等が全件閲覧いただけるサービス。

◆一時停止の理由

「PASMOカード番号」およびPASMO購入時にご登録いただいている「氏名」「生年月日」「電話番号」（以下、登録情報）を照会画面にご入力いただくことにより、PASMO記名人であることの本人確認を行っておりました。
しかしながら、何らかの事情により、第三者が「PASMOカード番号」、登録情報を知り得た場合、これまでの残額履歴等が第三者に漏洩する可能性があることを考慮し、システムリスクについて改めて調査するため、サービスを一時停止しておりました。

◆システムリスクの調査結果

当初、「PASMOカード番号」は、第三者が容易に知り得るものではないという前提のもと、サービスを構築いたしました。ただし、例外的に同居のご家族等が本人の知らない間にカード番号を知り、残額履歴等を閲覧すること等を想定し、利用停止手続きを行うマイページ停止センターもあわせて開設しておりました。
しかしながら、昨今のソーシャル・ネットワーキング・サービス（ＳＮＳ）の普及等により、「氏名」「生年月日」「電話番号」に留まらず、場合によっては「PASMOカード番号」でさえインターネット上で公開されるなど、第三者が登録情報を入手しやすい社会環境になってきており、現状の本人確認方法では、PASMO記名人および同居の家族等以外の全くの第三者により、残額履歴等が閲覧される可能性を完全に排除することが困難となっております。このことから、現行の「マイページ」のシステム仕様ではセキュリティを担保できていないと結論付けました。

◆「マイページ」の終了について

システムリスク調査の結果、これまでの本人確認方法では、セキュリティレベルが十分ではないと判断いたしました。このため、新たな本人確認方法を導入したシステムの開発も検討いたしましたが、ＷＥＢのみで会員登録が完了し、即座に残額履歴等を閲覧できるというお客さまの利便性を維持しつつ、セキュリティレベルを高めるための本人確認方法を導入することは現時点では難しいと判断し、駅やバス営業所等での履歴照会方法を広くご案内することで「マイページ」を終了させて頂くことといたしました。

◆今後の履歴照会方法について

（1）	残額履歴等については、PASMOがご利用いただける駅の券売機やバス営業所等にお手持ちのPASMOをお持ちいただければ、引き続き直近20件の残額履歴等を印字することができます。また、一部の鉄道事業者では、直近26週間以内のご利用分100件の残額履歴等を印字することができます。
（2）	バス利用特典サービスのバスポイント及び特典バスチケットについては、お手持ちのPASMOをバス利用特典サービス取扱事業者の各営業所等にお持ちいただければご確認いただけます。

◆PASMOシステム全体への影響について

「マイページ」のシステムは、PASMOシステム自体からは独立して運用されていたため、「マイページ」を終了することによるPASMOシステム全体への影響はございません。また、PASMOシステム全体のセキュリティや稼働状態を脅かす問題もありませんので、引き続き安心してPASMOをご利用いただけます。

◆PASMO履歴郵送サービスについて

「マイページ」の停止に伴い、停止時点で会員であったお客さま限定のサービスとして実施しております「PASMO履歴郵送サービス」については、提供期間を2012年5月31日消印分までとさせていただいておりましたが、提供期間を一か月延長して2012年6月30日消印分までとし、これをもって本サービスについても終了させていただきます。

◆お客さまからの本件に関するお問い合わせ

詳しくはPASMO取扱事業者にお問い合わせください。

■PASMO取扱事業者

鉄道（26事業者）
伊豆箱根鉄道、江ノ島電鉄、小田急電鉄、関東鉄道、京王電鉄、京成電鉄、京浜急行電鉄、埼玉高速鉄道、相模鉄道、首都圏新都市鉄道、新京成電鉄、西武鉄道、多摩都市モノレール、千葉都市モノレール、東京急行電鉄、東京地下鉄、東京都交通局、東武鉄道、東葉高速鉄道、箱根登山鉄道、北総鉄道、舞浜リゾートライン、ゆりかもめ、横浜高速鉄道、横浜市交通局、横浜新都市交通

バス（74事業者）
伊豆箱根バス、江ノ電バス横浜、小田急バス、神奈川中央交通、川崎市交通局、川崎鶴見臨港バス、関東バス、京王電鉄バス、京成バス、京浜急行バス、国際興業、相鉄バス、西武バス、立川バス、千葉交通、東急バス、東京都交通局、東武バスセントラル、西東京バス、箱根登山バス、日立自動車交通、富士急行、船橋新京成バス、平和交通、山梨交通、横浜市交通局、小湊鐡道、江ノ電バス藤沢、小田急シティバス、湘南神奈交バス、津久井神奈交バス、横浜神奈交バス、相模神奈交バス、藤沢神奈交バス、京王バス東、京王バス南、京王バス中央、京王バス小金井、ちばシティバス、京成タウンバス、ちばフラワーバス、京成トランジットバス、ちばグリーンバス、千葉中央バス、千葉海浜交通、千葉内陸バス、東京ベイシティ交通、ちばレインボーバス、京成バスシステム、羽田京急バス、横浜京急バス、湘南京急バス、西武観光バス、シティバス立川、東急トランセ、朝日自動車、茨城急行自動車、国際十王交通、川越観光自動車、東武バスイースト、東武バスウエスト、阪東自動車、東武バス日光、小田急箱根高速バス、富士急湘南バス、フジエクスプレス、富士急山梨バス、富士急平和観光、富士急シティバス、富士急静岡バス、習志野新京成バス、松戸新京成バス、あすか交通、横浜交通開発

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