よくある質問
電車全般について
- 電車の運賃・料金を教えてください。
- 電車の時刻を教えてください。
- 各駅の情報・構内図を教えてください。
- 電車で忘れ物をしたらどこへ問い合わせればよいですか。
- 忘れ物が他の鉄道会社に届けられたらどうなりますか。
- 駅・車内に広告（ポスター）を出したいので料金などを教えてください。
きっぷや定期券の購入・払いもどしについて
- 詳しい営業案内はありますか。
- 定期券の払いもどしができる場所はどこですか。
- 払いもどした場合の返金額はいくらですか。
- 定期券の払いもどしに必要なものは何ですか。
- 払いもどしを代理人（家族や勤務先の人など）が行うことはできますか。
- 本人であることを確認できる公的証明書とはどのようなものですか。
- 京成津田沼駅で購入した定期券は券売機で継続購入できますか。
- 学校とは別の場所でのクラブ活動や、学習塾へ行くのに通学定期券は買えますか。
- 卒業に必要な単位を取得するため学校以外の場所に通うのに通学定期券は買えますか。
- 新京成の駅から定期券を1枚で買える区間はどこまでですか。
- きっぷや定期券を買うときにクレジットカードは使えますか。
- 深夜、他社線連絡の普通乗車券を発売中止にすることがあるようですが。
- 団体乗車券の購入方法を教えてください。
- 障害者割引について教えてください。
- 定期券をなくしてしまいました。どうすればいいのでしょうか。
PASMOについて
- PASMOはどこで買えますか。
- PASMOを買うときに本人確認書類は必要ですか。
- 小児用（こども用）PASMOをこどもの代わりに親が購入することは可能ですか。
- 法人名義（個人以外の会社名・部署名）でPASMOを買えますか。
- 記名PASMO・PASMO定期券を家族や友人に譲ることはできますか。
- 1,000円のPASMOを買ったのに、なぜ入金（チャージ）額が500円しかないのですか。
- PASMO定期券と磁気定期券で購入できる区間や運賃は違いますか。
- 通学定期券もPASMO定期券にできますか。
- 割引運賃はPASMOでも適用されますか。
- 1枚のPASMOを複数人で使用できますか。
- PASMOときっぷを組み合わせて使えますか。
- 1,000円チャージしようとして、10,000円チャージしてしまいましたが返金できますか。
- PASMOの紛失再発行申し込み後、PASMOが見つかりました。手続を取り消すことはできますか。
- PASMOを紛失再発行した後、PASMOが見つかりました。このPASMOは使えますか。
駅の設備、ご利用について
- エスカレータを利用するときに気をつけることはありますか。
- エレベータを利用するときに気をつけることはありますか。
- なぜ、駅構内でうぐいすなど鳥の鳴き声が流れているのですか。
- バリアフリー化されている駅のスロープの勾配はどれくらいですか。
- 電車を利用した後、改札内の店舗で長時間過ごし、その後改札を出ようとしたら扉が閉まったのですが。
- 駅で喫煙はできますか。
- 駅が全面禁煙なのにたばこを販売するのは違法ではないのですか。
- 駅の公衆電話が減っているようですが。
車内のマナーや設備、列車ダイヤについて
- 車内マナーや暴力行為について、どのような取組みを行っていますか。
- 車内で携帯電話を使用することはできませんか。
- 車内の空調をもっと弱く（強く）できませんか。
- 車掌の車内放送で、話し方や音量を改善できませんか。
- 車内の自動放送で、放送内容や音量を改善できませんか。
- 新型車両（80000形）の停車中のポーンポーンという音は何の音ですか。
- 他社線からの（または他社線への）乗り継ぎのタイミングを改善できませんか。
- 他社線からの乗り継ぎで接続を取ることはできませんか。
- 混雑時に本数を増やせませんか。
- 京成千葉線直通電車はもっと増発できませんか。
- もっと終電は遅くなりませんか。
- 急行（快速）運転は行わないのですか。
新京成バスについて
- バスの時刻・運賃について教えてください。
- バスで忘れ物をしたらどこへ問い合わせればよいですか。
- 深夜バスについて教えてください。
- 定期券で深夜バスを利用したら、片道運賃分を請求されました。なぜですか。
- 貸切バスについて教えてください。
- 学生対象のお得な定期券はありますか。
- 高齢者向けのお得な定期券はありますか。
- バス車内でPASMOは買えますか。
- バス車内でPASMO・Suicaにチャージできますか。
不動産情報・グループ事業について
- 駅ビルや駅の空き地に出店したいのですが。
- 駅のコンコースなどに期間限定でお店を出したいのですが。
- 現在新京成で分譲（販売）を行っている宅地やマンションはありますか。
- 駅構内や駅ビルにあるお店の情報を知りたい。
- 駅構内の売店・セブン-イレブン、コインロッカーの設置場所や営業時間を知りたい。
- 駅前の駐輪場の営業時間や料金などを知りたい。
- 時間貸駐車場「エスピーパーク」や月極駐車場の場所や料金などを知りたい。
- レンタル納戸（レナンド）の場所や料金などを知りたい。
- ドッグラン松戸の営業時間や料金などについて知りたい。
近接工事について
