〔お詫び〕五香駅における普通旅客運賃表の誤表示について

　新京成電鉄では、五香駅の松戸駅のりかえＪＲ連絡普通旅客運賃表において表示された運賃の一部が誤っており、運賃を過剰に収受した可能性があることが判明いたしました。つきましては、ご利用のお客さまにご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げるとともに、再発の防止に努めてまいります。

１．対象駅

　新京成線五香駅（所在地：千葉県松戸市金ヶ作408-8）

２．誤表示内容

　平成25年3月2日から平成25年6月25日まで、五香駅自動券売機付近に掲出の普通旅客運賃表で、五香駅から松戸駅経由でＪＲ埼京線の板橋駅・十条駅の2駅に向かう大人・小児の普通旅客運賃が誤って表示されておりました。
　　正：板橋駅まで550円（小児280円）、十条駅まで620円（小児310円）
　　誤：板橋駅まで620円（小児310円）、十条駅まで550円（小児280円）

３．判明経緯

　平成25年6月25日9時40分頃、お客さまからのご指摘をいただき、直ちに係員が確認したところ上記の運賃表誤表示が判明いたしました。当該運賃表につきましては、誤表示判明後速やかに訂正いたしました。

４．原因

　平成25年3月2日、五香駅改修工事に伴う運賃表設置工事の際、ＪＲ連絡普通旅客運賃表の運賃部分に、誤った普通旅客運賃のデータを貼付したため発生したものです。

５．対象人数及び過収受金額

　最大1,075人（最大金額合計71,970円）

※	ここでは、五香駅において620円区間の連絡普通旅客運賃をお支払いただいたお客さまが、すべて板橋駅で降車されたと仮定して推計しております。（ＪＲ十条駅までの連絡普通乗車券をお買い求めいただいたお客さまは、誤表示内容が正規運賃より不足しているため、着駅で精算されているものと推定いたします。） PASMO等ＩＣカードを自動改札機で、ご利用いただいたお客さまへの影響はございません。

６．お客さまへの対応

　五香駅及び当社ホームページにて、お詫びとご案内を掲出いたします。万が一、お客さまから本件に伴う運賃誤収受の申し出がされた場合、お客さまのご利用状況等を確認させていただき、差額を返金いたします。
　（１） 取り扱い駅　　 新京成線五香駅
　（２） 取り扱い期間　平成25年6月26日から平成25年8月25日まで
　（３） 問い合わせ先　　 お客さま案内番号　047-389-1249（平日9:00～12:00/13:00～17:30）

７．再発防止策

　他駅掲示の普通旅客運賃表を点検し、他駅については正しく表示されていることを確認いたしました。今後運賃表の更新・変更などを行なう際は、確認作業の再徹底を図ります。